Прогрессивные работодатели зачастую полагают, что продуктивная успешная команда — это офис, полный позитивно настроенных, улыбающихся людей. Однако исследователи пришли к выводу, что, если заставлять сотрудников выглядеть жизнерадостнее и веселее, чем они чувствуют себя на самом деле, можно добиться противоположного результата — эмоционального истощения и ухода в себя.
