Джон Дорр

Цели, подчеркнули авторы, — это «рецепт, требующий тщательного соблюдения дозы… и досконального контроля».

Цели способны вызвать систематические проблемы в организациях по причине недальновидности, неэтичного поведения, завышенных рисков, отсутствия сотрудничества и мотивации

В бизнесе отчужденность — не абстрактная, философская проблема; она подрывает итоговый результат. Чем выше вовлеченность команды, тем выше прибыль и меньше текучка8.