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Alıntılar
El cliente no quiere sentirse como en casa, quiere sentirse como un rey en su propio reino, donde siempre
tiene la razón, nada se le cuestiona y siempre obtiene lo que desea.
La realidad es que, si tú te vas a bajar los pantalones frente a cualquier cliente con tal de vender, acabarás por no vender nada, por odiar tu trabajo, perder tu honor, orgullo y tu dignidad.
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