Филипп Гуров

Управленцы в большей степени обращают внимание на финансовые показатели (затраты на внедрение, возврат инвестиций в IT, снижение рисков, сэкономленные средства). «Айтишники» ждут конкретной технической информации (является ли IT-решение «зрелым» и масштабируемым, насколько оно сочетается с имеющимися корпоративными системами, какая квалификация нужна для работы с ним и т.д.)

Вендор (англ. vendor) — это компания, выпускающая и поставляющая продукты и услуги под своей торговой маркой (например, Intel или IBM).

наиболее часто этот термин используется именно в технологическом сегменте — для обозначения крупных бренд-нейм-компаний, разрабатывающих технологии.

Для обозначения небольших компаний-разработчиков используется термин независимый вендор

ор (independent software vendor, ISV

В распространении программного обеспечения обычно участвуют дистрибьюторы (англ. distributor — «распространитель»).

Крупные софтверные дистрибьюторы в меньшей степени уделяют внимание традиционному пиару. Главная задача для них — заинтересовать реселлеров и интеграторов в тесном сотрудничестве уже на этапе ознакомления с технологиями.

Конечным покупателям продукты продают реселлеры (reseller — «перепродавец», «торговый посредник»)

Реселлер не взаимодействует с зарубежными вендорами, а закупает продукцию у российских дистрибьюторов.

Как правило, речь идет не только о продаже программного обеспечения (так называемого box-moving), но и об оказании дополнительных услуг, создании добавочной стоимости (реселлеров и дистрибьюторов, создающих дополнительную стоимость, называют value-added reseller, VAR, и value-added distributor, VAD)