bookmate game

Денис Савельев

  • Evgeniya Kononenkoalıntı yaptı2 yıl önce
    го другое: беспокойство, сомнения, подозрительность... Именно они встают на пути к продажам и заставляют пользователя чувствовать себя дискомфортно. И чтобы от них избавиться, мы начинаем задавать вопросы:
    В чем преимущества этого товара?
    Чем он лучше других решений?
    Как он работает?
    Как я узнаю, что он действительно работает?
    Что о нем думают другие люди?
    Когда мне его доставят? Как?
    Адекватная ли у него цена?
    Как я могу его оплатить?
  • Evgeniya Kononenkoalıntı yaptı2 yıl önce
    Из всего вышесказанного можно сделать простой вывод. Все дело в правильных целях. Эффективная (идеальная) карточка товара должна:
    Устранять страхи, которые возникают в ходе изучения продукта;
    Вызывать благоприятный эмоциональный отклик.
  • Evgeniya Kononenkoalıntı yaptı2 yıl önce
    Цена, доставка, политика возврата товара:
    Укажите цену. Отсутствие цены или ее намеренное сокрытие вызывают подозрение. Почему этот интернет-магазин скрывает стоимость продукта? Она слишком высокая? Выше, чем у конкурентов? Не получив ответа на эти вопросы, пользователь вряд ли перейдет к совершению покупки (рис. 13).

    Предложите клиентам скидку. Всем маркетологам известен этот старинный фокус: покажите покупателям цену, которую они могут заплатить, а затем покажите им более низкую цену, которую вы с них возьмете в реальности. Внутренний диалог посетителя быстро изменит тональность, и фраза «Могу ли я себе это позволить
  • Evgeniya Kononenkoalıntı yaptı2 yıl önce
    купить?» превратится в «Как я могу себе позволить не купить это?!». Страх расставания с деньгами слабеет на фоне опасения упустить выгодное предложение (рис. 14).

    Сравните цены. Когда покупатели не уверены в выгодности покупки, они уходят на сайт конкурентов, чтобы посмотреть их условия. Не позволяйте им совершить это путешествие. Разместите на своей карточке товара цены конкурентов (рис. 15), и пусть пользователи сразу убедятся в том, что ваше предложение — одно из самых лучших (только проверьте, чтобы это было действительно так, иначе вы окажете медвежью услугу соперникам). Таким образом вы продемонстрируете посетителям свою честность, а взамен получите доверие и продажи.
  • Evgeniya Kononenkoalıntı yaptı2 yıl önce
    Приплюсуйте стоимость доставки. Показав полную стоимость товара (с доставкой) еще до оформления заказа или на самом раннем его этапе, вы значительно уменьшите степень сомнения потенциального клиента (рис. 16).

    Расскажите покупателям о том, что будет дальше. Способ доставки и ее точное время должны отображаться корректно (рис. 17). Отсутствие этой информации порождает сомнения по
  • Evgeniya Kononenkoalıntı yaptı2 yıl önce
    Покажите все возможные варианты. Если ваш продукт продается в нескольких вариантах, разместите фотографии для каждого из них (рис. 22). То, что вам кажется незначительным («Цвет можно и в голове вообразить, зачем фото?»), способно заставить клиента серьезно поволноваться («А вдруг это не тот оттенок зеленого, который я хочу?»).
  • Evgeniya Kononenkoalıntı yaptı2 yıl önce
    нопки соцсетей;
    Картинки и видео;
    Социальные доказательства (отзывы или комментарии клиентов).
  • Evgeniya Kononenkoalıntı yaptı2 yıl önce
    Лендинг — хороший, но точечный инструмент. И эффективным он может быть лишь в сочетании с другими методиками. Система лендингов должна быть надстройкой над сайтом, который развивается путем контент-маркетинга. Делать ставку на лендинг как на единственный инструмент коммуникации с вашей аудиторией — плохая идея.
  • Evgeniya Kononenkoalıntı yaptı2 yıl önce
    оводу того, придут ли товары вовремя и не будут ли повреждены во время перевозки.

    Развейте тревогу с помощью прозрачной политики возврата. Ничто не может подорвать ваш авторитет быстрее, чем «мутная» политика возврата или вовсе ее отсутствие. Убедитесь, что информацию о вашем подходе к возврату легко найти и понять (рис. 18). Покажите себя как компанию, на которую можно положить
  • Evgeniya Kononenkoalıntı yaptı2 yıl önce
    Наличие товара на складе:
    Сообщите о том, сколько товара еще есть на складе (рис. 19). Информация о том, сколько продукта осталось в наличии, вызывает у покупателя ощущение срочности, в основе которого лежит страх — страх упустить что-то выгодное/полезное. Однако не стоит врать и искусственно создавать дефицит продукта. Пользователи далеко не глупы и быстро раскроют ваш обман, а вы получите массу негатива в свой адрес.

    Картинки и видео:
    Размещайте качественные изображения. Благодаря им пользователи смогут рассмотреть все детали продукта, в том числе и те из них, которые кажутся им наиболее сомнительными. Такие сомнения вполне обычны для онлайн-шоперов, у которых нет возможности потрогать продукт и изучить его досконально. В этом плане стоит отдать должное компании Le Château: их продукты можно приблизить так сильно, что будет заметен
fb2epub
Dosyalarınızı sürükleyin ve bırakın (bir kerede en fazla 5 tane)