Ursula Pesch

Wird unsere Professionalität infrage gestellt, neigen wir dazu, uns zur Wehr zu setzen. Wir wollen uns nicht für inkompetent oder unfähig halten. Wir wollen in den Augen unserer Kollegen nicht an Glaubwürdigkeit verlieren

Wir finden für unsere Fehler gern Ausreden, die den eigenen Anteil am Versagen kleiner machen, weisen anderen aber schnell die komplette Schuld für ihre Fehler zu

Ein offener Kreislauf führt hingegen zu Fortschritt, weil rational auf das Feedback reagiert wird