Учитесь заботиться о своем здоровье. Учитесь грамотно распоряжаться временем. Учитесь брать от жизни все.
Культура – ваше все

Недавно я вел семинары для руководителей в одной компании, специализирующейся в области высоких технологий. В перерыве ко мне подошел безукоризненно одетый человек и сказал: «Мне понравилось, что вы сказали о том, как важно развивать культуру лидерства в нашей организации. Для нас это один из главных приоритетов. В прошлом году доходы нашей компании увеличились на 600 %. Так что внимание к культуре здорово окупается». Меня это очень впечатлило.
Если вы хотите получить верное преимущество перед конкурентами – займитесь развитием того, что я называю «культурой лидерства». Когда в «Sharma Leadership International» обращаются клиенты с просьбой помочь им в развитии организации, первое, на что мы делаем упор, – это культура. Потому что все остальное – следствия. Если ваш товар хорош, конкуренты выпустят такой же. Или начнут предоставлять такую же услугу. Скопируют ваши методы продвижения. Но они ни за что не смогут «украсть» вашу корпоративную культуру. Именно культура делает вашу фирму особенной. Корпоративная культура устанавливает стандарты поведения и обеспечивает их реализацию. Культура помогает сотрудникам понять, как принято действовать в вашей организации, а как не принято, что важно, а что нет. Благодаря корпоративной культуре люди знают, что именно ценится в вашей компании (например, честность, инновации, безостановочные улучшения, стремление удивлять и радовать клиентов, сотрудничество, безупречность и т. п.). Культура в вашей организации формирует вашу собственную философию, мифологию. Я считаю, что культура – это самое главное.
Вот пять самых верных способов создать корпоративную культуру.
Ритуалы. Культура – это от слова «культ». В лучших компаниях мира, таких как «Dell», «Google», «Southwest»[24], «Apple» и «Walmart», есть свои культовые ритуалы. Например, в семь утра участники проекта непременно собираются в кружок, а по пятницам устраивают вечеринки с пиццей. Все это делает команду сплоченной. Ритуалы формируют корпоративную культуру и делают ее особенной.
Чествования. Джон Абеле, основатель «Boston Scientific»[25], компании стоимостью в миллиарды долларов, сказал мне: «Хочешь хорошо зарабатывать – не скупись на награды». Очень верное наблюдение. Когда вы видите, что сотрудник всей душой радеет за дело фирмы – чествуйте его, как героя. Если человек сделал что-то и был за это вознагражден, он сделает это снова. Поощряйте поведение, которое считаете правильным.
Слова. Подчиненные перенимают то, о чем говорят руководители. Если хотите донести до сотрудников свои идеи и принципы – говорите о них. Говорите постоянно: на собраниях коллектива, на еженедельных совещаниях и даже когда просто останавливаетесь поболтать у кулера. Проповедуйте свои идеи день за днем. Джек Уэлч[26] в книге «Ответы на 74 ключевых вопроса о современном бизнесе» утверждает, что говорил о миссии «General Electric» так часто и много, что любому из сотрудников можно было позвонить в три часа ночи, и тот повторил бы все
Люди платят за оригинальность, помните об этом. Хотите стать лидером в своей отрасли? Отличайтесь.
1. Совершенствуйтесь. Всегда старайтесь повысить свое мастерство. Никогда не довольствуйтесь средним уровнем.
2. Наблюдайте. Говорите с коллегами и подчиненными. Слушайте их внимательно. И внимательно смотрите, как идет работа. Чтобы чего-то добиться, надо сперва разобраться.
3. Общайтесь. Будьте добры и вежливы с людьми. Уважительно обращайтесь с клиентами. Быстро и внимательно откликайтесь на любые жалобы.
4. Приспосабливайтесь. Мир меняется. Конкуренция растет. Непредсказуемость становится нормой. Вы должны реагировать быстро, гибко, проворно. Всегда.
расписание на неделю. Это важно: то, что включено в расписание, будет выполнено. Пока вы не составили расписание, все ваши планы – только абстракция.
Вот вам домашнее задание: составьте список из десяти занятий, которые наполняют ваше сердце радостью и напоминают о том, как прекрасна бывает жизнь. А потом раз в неделю выкраивайте время для того, чтобы осуществить один из пунктов этого списка. Вставьте его в свое
Любите своих клиентов – и вас ждет успех. Делайте свою работу с любовью – и получите признание. Продавайте товар с любовью – и завоюете рынок.
Эйнштейн говорил, что безумие означает делать одно и то же и ожидать, что однажды результат будет другим. Но большинство людей именно так и живут. А чтобы ощутить настоящую радость, надо поставить что-то на кон и посмотреть, что будет. Да, разочарований станет больше. Но знаете что? Удача тоже начнет вам чаще улыбаться.
«Я знаю, что если бы я потерпел неудачу, то не жалел бы ни о чем. Но я точно пожалел бы, если бы не сделал попытки»
«Путь к величию» подходит к концу, скоро мы с вами расстанемся. И напоследок я прошу вас еще раз обдумать истины, которыми поделился с вами. Поразмыслите над тем, чему вы хотите посвятить свою жизнь и какой след собираетесь оставить в этом мире. А потом вспомните слова доктора Гарта Тейлора: «Я буду заниматься своим делом до последнего вздоха, потому что, мне кажется, судьба избрала меня для этого. Я занимаюсь им не ради денег, не ради славы, но только для того, чтобы сделать жизнь в этом мире лучше».
Хотите стать лидером в своей отрасли? Отличайтесь. Будьте не таким, как все. Пусть смеются. Пусть говорят, что вы сошли с ума. Пусть хихикают за спиной. Дерзайте ради своей мечты. Не бойтесь мечтать. Главное – не погрязнуть в заурядности. Это верный путь на тот свет, по моему личному мнению.
Мне очень нравится высказывание Тома Чаппеля, основателя «Tom’s of Maine»[74]: «Быть успешным – значит никогда не позволять другим указывать вам, каким вам быть. Напротив, вы должны понять, кто вы и кем хотите быть, исходя из собственных ценностей в этой жизни». Красиво сказано!
Если есть трижды в день – будешь сыт. Если читать трижды в день – будешь мудр.
Путь к мечте начинается с малого. Но для этого надо сделать первый шаг. Сегодня.
Возьмитесь сегодня за работу с таким энтузиазмом, какой только сможете в себе разжечь. Будьте до неприличия энергичны и до безумия бодры. Обращайте внимание на положительные качества людей. Работайте сверх необходимого, стараясь порадовать клиентов. Рассматривайте любую неудачу как возможность поучиться на ошибках и стать лучше. Приветствуйте перемены, потому что они дают вам шанс для развития. Перешучивайтесь с коллегами. Скажите своим близким, что вы любите их. Заражайте людей вокруг своей увлеченностью.
приучить себя к дисциплине, чем потом сожалеть об упущенных возможностях. Это менее болезненно».
Поделюсь с вами собственным методом обращения с детьми. Вечером перед сном я внушаю им четыре вещи.
● Когда станете взрослыми, сможете делать все, что захотите.
● Никогда не сдавайтесь.
● Чтобы вы ни делали, делайте это хорошо.
И:
● Папа любит вас.
Я повторяю это каждый вечер уже четыре года. Дети часто говорят:
– Ну па-ап, мы это все давно знаем. И про «никогда не сдаваться», и про то, как ты нас любишь. Надоело!
Но у меня предчувствие, что однажды – наверное, когда я уже буду старым и морщинистым, – мне придет по почте письмо от Колби или Бьянки. И там, на листке бумаги, будут простые слова: «Папа, моя жизнь сложилась прекрасно. Спасибо тебе за то, что был прекрасным отцом. И за те четыре наставления каждый вечер. Они помогли мне».
цените то, что имеете. И идите дальше, навстречу своей мечте. Наслаждайтесь восхождением, но не сводите глаз с вершины
Нельсон Мандела, один из моих кумиров, сказал: «Стоит покорить одну вершину, и ты видишь, как много еще вершин предстоит покорить. Так что, завершив подъем, я остановлюсь на минуту, чтобы отдохнуть, насладиться захватывающим видом впереди и порадоваться, окинув взглядом пройденный путь. Но только на минуту, ведь свобода означает ответственность, и я не смею задерживаться на привале надолго, когда мне еще так много нужно пройти».
10 Лидерство начинается с «лишней» работы
fb2epub
Dosyalarınızı sürükleyin ve bırakın (bir kerede en fazla 5 tane)