Система должна создавать что-то ценное, то есть приносить результаты. Ожидаемые результаты, а также размышления о возможных получателях и расходах формируют цель системы. Вот почему задача менеджмента заключается в определении этих целей и в управлении всей организацией в процессе их достижения.
b0612325309alıntı yaptı6 yıl önce
внутри организации конкуренция противопоказана: она, по крайней мере, ослабляет бизнес.
Юрий Скиндерскийalıntı yaptı2 yıl önce
Количественные цели ведут к искажениям и подлогам, особенно когда система не способна их достичь.
Юрий Скиндерскийalıntı yaptı2 yıl önce
Импорт сельскохозяйственной продукции превышает экспорт, и, как заметил кто-то на моем семинаре, с учетом запрещенных наркотиков дефицит сельскохозяйственной продукции на самом деле намного больше, чем сообщается в официальных отчетах.
Юрий Скиндерскийalıntı yaptı2 yıl önce
Япония заплатила нам около 18 центов за металл в микрофоне, которым я пользуюсь во время своих лекций. Мы выкупили этот металл в форме микрофона за 2000, возможно, за 1800 долларов — это добавленная стоимость!
Елена Сорокинаalıntı yaptı3 yıl önce
Пример целой отрасли как системы приведен в книге Вильяма Оучи The M-Form Society (Addison–Wesley, 1984, p. 32).
Елена Сорокинаalıntı yaptı3 yıl önce
Что такое система? Система — это сеть взаимозависимых компонентов, работающих вместе для достижения единой цели.
Елена Сорокинаalıntı yaptı3 yıl önce
Вместо того чтобы вводить количественные показатели, менеджеры должны работать над совершенствованием процесса. Диаграмма потока показывает процесс. Проблема в том, как его улучшить. Цикл PDSA поможет (см. главу 6).
Елена Сорокинаalıntı yaptı3 yıl önce
Прекрасно и с глубоким пониманием предмета это показал Питер Друкер. К сожалению, многие не потрудились прочитать его работу (Management Tasks, Responsibilities, Practices. Harper & Row, 1973).
Елена Сорокинаalıntı yaptı3 yıl önce
Награда за высокую результативность — то же самое, что награда синоптику за хорошую погоду. Поощрительная оплата труда сосредоточивает внимание на цифрах и отвлекает от цели.