Обычно этот обман превращается в игру «Прочти мои мысли», что само по себе достаточно оскорбительно.
Артур Шрейдерсalıntı yaptı9 yıl önce
если разговор не дает желаемого результата, значит, вы пытаетесь решить вовсе не ту проблему, которую нужно
b6706073532alıntı yaptı10 yıl önce
Прежде чем набраться храбрости и произнести первые слова, давайте удостоверимся, что думаем об одном и том же. Какова тема предстоящего разговора? Мы пытаемся разобраться с невыполненным обещанием и несоответствием между тем, чего мы ожидали, и тем, что произошло.
Блуждающая Душаalıntı yaptı2 yıl önce
что же произошло? Но это должен быть честный вопрос, а не угроза или обвинение.
Блуждающая Душаalıntı yaptı2 yıl önce
Ваша цель, решение проблемы, пойдет на пользу обоим. Начните с того, что важно для вас и для него, а не только для вас.
Блуждающая Душаalıntı yaptı2 yıl önce
-первых, представьте себе, какие подозрения могут закрасться в его голову. Во-вторых, сразу объясните, что этого вы не имеете в виду. В-третьих – и здесь-то и используется противопоставление, – объясните, что именно собираетесь обсудить.
Блуждающая Душаalıntı yaptı2 yıl önce
Примите как данность, что люди вокруг вас разумны и порядочны.
Блуждающая Душаalıntı yaptı2 yıl önce
Тому, кто осознает, что его цели конфликтуют с вашими, остается только молчание или грубость. Ведь он должен блюсти свои интересы.
Блуждающая Душаalıntı yaptı2 yıl önce
Лучше просто опишите несоответствие между тем, что произошло, и тем, чего вы ожидали, например:
• начните с создания атмосферы безопасности;
• поделитесь своими выводами;
• закончите вопросом.
Блуждающая Душаalıntı yaptı2 yıl önce
наконец, не забудьте о возможности. Могут ли люди выполнить то, что от них требуют? Достаточно ли у них умений и ресурсов для решения задачи? Помогают или мешают им окружающие?