Автор в максимально доступной форме, без «воды», рассказывает, как использовать эмоции в переговорах. Много практических упражнений. Книга предназначена как для новичков, так и для опытных переговорщиков.
Bunu zaten okudunuz mu? Bunun hakkında ne düşünüyorsunuz?
👍👎
İzlenimler
Анастасия Кочетковаbir izlenim paylaşıldı4 yıl önce
👍Okumaya değer
💡Çok Şey Öğrendim
🎯Değer
Alıntılar
Анастасия Кочетковаalıntı yaptı4 yıl önce
7 базовых эмоций составляют основу человеческих переживаний и поведенческих реакций. Радость, печаль, отвращение, гнев, презрение, страх и удивление правят миром человеческой коммуникации. Без них человек становится подобен роботу.
Semenova Elenaalıntı yaptı3 yıl önce
енависть — это гремучая смесь из гнева, страха и отвращения;
ревнивец страдает от страха, презрения и гнева
Semenova Elenaalıntı yaptı3 yıl önce
Задайте себе вопросы:
Какой именно критерий оказался под угрозой (здоровье, жизнь, репутация)?
Что конкретно я могу сделать, чтобы устранить угрозу?
Когда ответы получены, нужно действовать. Если изменить ситуацию невозможно (что бывает крайне редко), и переживать не стоит: какой смысл?