SALES! Продажи для непродавцов

Но если подумать: возможно, вы выходили из дома не только для того, чтобы сделать копии в библиотеке? Вполне вероятно, вы заодно занимались другими делами или встречались с другом в кафе. Но продавец изолировал в вашем сознании важные мероприятия, а затем помог вам оправдать в собственных глазах ценовую надбавку за комбинированное устройство. Это и называется словом «продавать»

если вас не взяли на новую работу, значит, вы останетесь успешным членом своей прежней команды.

стоит приехать на полчаса раньше условленного времени и прогуляться неподалеку. Так вы, во-первых, придете на собеседование вовремя, а во-вторых, успокоитесь. Это поможет вам держать плечи прямо и дышать легко.
Улыбнитесь, когда будете входить в кабинет и поприветствуете присутствующих. Обратите внимание, что, когда вы улыбаетесь первым, другие люди, как правило, улыбаются в ответ. Это снимает напряженность.
Заставьте себя держать зрительный контакт с интервьюерами. Попытайтесь не отводить глаза, когда вам задают вопрос и когда вы отвечаете на него. Это придаст вам более уверенный вид.
Улучите минутку и сделайте один или два вдоха, прежде чем отвечать на вопрос. Взять паузу, чтобы подумать, — это нормально.
Не прячьте руки: пусть они помогают вам донести свою точку зрения. Жесты — важная часть языка тела. Они получаются у нас естественно, пока мы не начнем думать о них.

оложительные сигналы языка тела
Отрицательные сигналы языка тела
Улыбка
Хмурый взгляд
Ровная осанка
Сутулость
Зрительный контакт
Отсутствие зрительного контакта
Медленная и четкая речь
Быстрая речь
Жесты открытых рук
Скрещенные на груди руки

Нельзя долго скрывать три вещи:
солнце, луну и правду.
Будда

ы часто отказываемся соглашаться с идеей только потому,
что нам не нравится тон голоса, которым она была высказана.
Фридрих Ницше

четкая цель — добиться готовности другого человека купить ваш продукт;
контроль — то есть вы аккуратно ведете разговор в нужном вам направлении.

Теперь вы знаете основы продаж. Все очень просто: нужно выяснить, что ищет человек, и помочь ему это найти. Если вы работаете в магазине, то ваша задача — привлекать людей к предлагаемым товарам. Но не следует продавать клиенту продукт, которым он останется недоволен. Разочарованные покупатели могут быстро подорвать вашу репутацию. Все очень просто.

Название четырех компонентов процесса можно сократить до аббревиатуры AIDA:

внимание (attention): необходимо привлечь внимание человека, на которого вы хотите повлиять;
интерес (interest): затем нужно заинтересовать его своим предложением;
желание (desire): ваша задача — сделать так, чтобы люди захотели купить ваш продукт;
действие (action): и наконец, вы должны добиться готовности (обязательства) клиента совершить покупку.

Мы склонны платить больше за те вещи, которые поднимают нам настроение, нежели за те, которые просто экономят наши деньги.