Новая эра продаж. Клиентософия

что твои чувства. Это сложно. Но постарайся. Главное — не торопись, даже если клиент подгоняет тебя. Как правило, интуиция всегда верно подсказывает, куда тебя тащит оппонент. Доверяй себе чаще.

3. Остановись, особенно столкнувшись с теми, кто любит играть в спешку. Именно эти товарищи наделали массу бед своими скоропалительными решениями. Помни: единственное место, куда надо торопиться, это туалет. Остальное может подождать, сколько нужно. Особенно сложные решения. Сообщи об этом «игроку» и думай.

4. Задай вопрос не в тему или пошути.Это отличный повод для выбивания игрока из им же созданной стратегии. Поговори ни о чем — в Америке эту технику еще называют small-talk (дословно: маленький разгово

Нужно идти туда, куда хочется, а не туда, куда якобы надо
М. Фрай

Ни один идеальный скрипт не заменит настоящее желание помочь, решительность всегда «сделает» зубрежку! Приходи на помощь клиенту немедленно! Будь решительным, не тормози!