Бизнес как игра. Грабли российского бизнеса и неожиданные решения

Важно доверять своему сотруднику. В идеале – дал кусок работы, забыл и больше не вмешиваешься, только проверяешь результат. С сотрудниками, с которыми вы вместе делаете одну и ту же работу, далеко не уйти. Получится, что работаете вы, а не они.

Максимизация дохода за сегодня и создание стабильного источника доходов, который будет действовать десятилетия, — это разные стратегии. Мы ставим на второе.

Он казался верным другом, на обязанности которого было не только обслуживать нас, но и опекать нас, спасать от жизненных ошибок.

Книги о бизнесе плохи тем, что они пробуют навязать вам некие­ правила. Не зная особенностей компании, можно, например, поверить в «бережливое производство» и чуть не убить свой бизнес, внедряя его.

Понимание того, что «болит» у вашей аудитории — то есть какие есть потребности, которые еще не закрыты, или ожидания, которые не удовлетворены, — это ключ к продажам.

В долгосрочной перспективе главное — товар (в кратко­срочной же он не важен, важнее реклама). После товара — сервис и другие составляющие модели, но товар — основа. Задача маркетинга — понять, что нужно пользователю (может­, не с первого раза, может, итеративно, от версии к версии), и сделать продукт максимально интересным своим людям.

В переговорах и разруливании ситуаций в бизнесе есть три вида борьбы. Борьба за прошлое — это попытка изменить уже случившиеся события. «Ты ошибся». — «Нет, я не ошибся», — пример борьбы за прошлое. Она ни к чему не ведет, потому что проблема уже есть. «Ты ошибся». — «Хорошо, скажи, как надо было сделать», — это борьба за настоящее, сотрудник признал проблему и пробует что-то решить. «Ты ошибся». — «Хорошо, вот так это случилось, вот это мы сделаем, чтобы такое больше не происходило, а сейчас решим вопрос вот так и вот так». Это борьба за будущее, единственный конструктивный вид взаимодействия в бизнесе.

А я просто хочу еще раз напомнить, что делать нужно такие вещи, чтобы, сидя в кругу внуков, не рассказывать: «Сынок, я был сеошником, но время было такое, мы выживали как могли», — а спокойно пояснять, как лучше развивать свое дело. И чтобы за каждый миг жизни и работы не было стыдно.

Если вы хотите быстро вырасти в выручке, надо нанимать профи. Если нужно расти в прибыли – надо воспитывать профи у себя.

Из доходов вычитаем расходы каждый месяц, получается промежуточный итог. В следующем месяце из доходов вычитаем расходы и прибавляем итог прошлого месяца. Получается накопительный баланс