bookmate game
ru
Дэн Хиз

На шаг впереди. Как предотвратить проблему до того, как она возникла

Kitap eklendiğinde bana bildir
Bu kitabı okumak için Bookmate’e EPUB ya da FB2 dosyası yükleyin. Bir kitabı nasıl yüklerim?
  • b7367846266alıntı yaptı2 yıl önce
    Каждый звонок стоил 5 долларов — значит, проблема ежегодно обходилась компании в 100 миллионов.
  • Виктория Плотниковаalıntı yaptı3 yıl önce
    012 году Райан О'Нилл, руководитель отдела работы с клиентским опытом Expedia (сайта бронирования для путешественников), просматривал данные, полученные из кол-центра компании. Одна из цифр выглядела настолько неправдоподобно, что он не поверил своим глазам. Из 100 клиентов, которые при помощи сайта Expedia заброниров
  • Konstantine Paddialıntı yaptı3 yıl önce
    Подросткам нужны не просто занятия, а по-настоящему увлекательные занятия: игры, спектакли, тренировки… словом, то, в чем есть элемент физического или эмоционального риска.
  • Konstantine Paddialıntı yaptı3 yıl önce
    «Будущее, которого мы избежали» — очень емкая фраза. В каком-то смысле все упреждающие усилия направлены именно на то, чтобы избежать будущего, где по-прежнему существуют те или иные трудности, болезни, несправедливость.
  • Konstantine Paddialıntı yaptı3 yıl önce
    Наша способность пригнуться, спасаясь от опасности, которая еще даже не наступила, — одно из самых поразительных достижений человечества. Без него у нас не было бы ни зубной нити, ни накопительных пенсионных программ.
  • Konstantine Paddialıntı yaptı3 yıl önce
    Туннельное мышление не только служит самосохранению, но и нередко несет с собой эмоциональное вознаграждение. Есть даже особый лавровый венок, который достается тому, кто в последнюю секунду предотвратил катастрофу
  • Konstantine Paddialıntı yaptı3 yıl önce
    бедность снижает когнитивные способности человека сильнее, чем бессонная ночь
  • Konstantine Paddialıntı yaptı3 yıl önce
    Любая система идеально приспособлена для получения тех результатов, которые она выдает
  • Konstantine Paddialıntı yaptı3 yıl önce
    Мы пытаемся исправить систему, толком в ней не разобравшись, и попадаем в лабиринт, поскольку на каждом шагу сталкиваемся с неожиданными последствиями своего вмешательства. Увы, наши благородные попытки сделать мир лучше легко могут его ухудшить.
  • Konstantine Paddialıntı yaptı3 yıl önce
    специализация — сила, но одновременно и слабость компании. Специализация позволяет бизнесу добиваться высокой эффективности. Но в то же время она не дает ему стать по-настоящему цельным при помощи новых, выигрышных методов. Она мешает работать на упреждение, мешает нам оказаться на шаг впереди проблемы.
fb2epub
Dosyalarınızı sürükleyin ve bırakın (bir kerede en fazla 5 tane)