Продаючи невидиме. Керівництво з сучасного маркетингу послуг

Це дає вам можливість щось продати або запропонувати.
Це підтримує контакт із вашими клієнтами.
Це дає вам змогу вчитися на своїх помилках.
Це допомагає вам окреслити можливі проблемні зони т

Люди не скажуть вам, що саме ви робите неправильно. Цього не скажуть вам як ваші потенційні, так і наявні клієнти.

Щодня робіть кожного клієнта дуже щасливим.

Пообіцяйте зробити після, а зробіть до обіду.

Будьте швидкими. А потім станьте ще швидшими.

послуги, які ви колись надали (і які їх задовольнили) і запевняють їх, що ви й далі працюєте, є життєздатними та успішними. Створіть відчуття задоволеності в клієнта, демонструючи йому, як ви задовольняєте інших.

еного клієнта?
Залишайтеся на видноті

Не очікуйте, що клієнт побачить, як важко ви працювали і наскільки добре ви впоралися з роботою. Занадто часто клієнт дізнається про це останнім.
Переконайтеся, що клієнт знає.

Рекламуйте свої успіхи. Показуйте вашому клієнтові те, що ви зробили

Є дуже мало речей, які тішать людей більше, ніж щира вдячність, і дуже мало тих, хто надає послуги та належно говорить про них.
Скільки листів із подякою ви надіслали торік? Порада: цього року надішліть удвічі більше.
Не припиняйте дякувати.