Слава Панкратов

Черная книга менеджера

Kitap eklendiğinde bana bildir
Bu kitabı okumak için Bookmate’e EPUB ya da FB2 dosyası yükleyin. Bir kitabı nasıl yüklerim?
Bu kitap şu anda mevcut değil
278 yazdırılmış sayfalar
Bunu zaten okudunuz mu? Bunun hakkında ne düşünüyorsunuz?
👍👎

İzlenimler

  • Александр Васильевbir izlenim paylaşıldı8 yıl önce
    👍Okumaya değer
    🔮Gizli Derinlikler
    💡Çok Şey Öğrendim
    🎯Değer

    Пафосно излишне но суть правильная

  • Дмитрийbir izlenim paylaşıldı9 yıl önce
    👍Okumaya değer
    🔮Gizli Derinlikler
    😄LOLZ

    Книга про то что менеджер должен добиваться результата и нести ответственность за этот результат и за всех кто этот результат делает. Немного с матюгами, но по делу

  • Олег Басмановbir izlenim paylaşıldı9 yıl önce
    💡Çok Şey Öğrendim
    🎯Değer
    🚀Elden Düşmeyen
    😄LOLZ

    Четко, коротко, доходчиво :)

Alıntılar

  • Наталья Корчагинаalıntı yaptı8 yıl önce
    Если человек чего-то не делает, есть 4 причины:
    – не понял
    – не умеет
    – не может
    – не хочет
  • Дмитрий Амеличевalıntı yaptı10 yıl önce
    Работа это не учеба, тут можно не знать – тут
    ставят оценки не за знания, а за результат
  • Timofei Murzinalıntı yaptı7 yıl önce
    Решая вопрос, решай проблему, а не человека.
    Смотри пример. Когда ты приехал к заказчику выгребать и
    чинить то, что вчера отвалилось, а твой тех.лид, который должен
    понятно объяснить, что там отвалилось, и починить, опаздывает.
    И ты начинаешь ему названивать. Оно понятно, тебе-то говорить
    нечего, ты же вчера вечером не мог все узнать и записать, чтобы
    сегодня не выглядеть, как петрушка-первокурсник, которого
    поймали с первой шпорой.
    Ты названиваешь, а он не отвечает. У тебя до встречи две
    минуты, и тут он снимает трубку. И что ты ему орешь? Правильно, умничка моя. Ты орешь «Какого хрена ты не снимаешь трубку?!», и он тебе начинает отвечать на заданный тобой же вопрос:
    «Телефон разрядился...» (даже у самых умных людей разряжаются
    телефоны, и не всегда им хватает ловкости тормознуть возле
    кафе и положить на стойку пару баксов, чтобы позвонить с их
    стационарного телефона). Он, между прочим, ведет себя так же, как и ты – до последнего верит, что успеет. Дальше ты начинаешь
    его лечить чем-то вроде «Тебе телефон подарить или с вечера
    напоминать, чтобы ты будильник поставил и телефон зарядил?!»
    ну, в общем, пытаешься до него донести, что он дебил. Стопорни
    на момент. Тебя сейчас реально именно ЭТО волнует? Или тебя
    волнует, когда он будет и что говорить заказчику? Проблему
    решай, а не человека, епта. Проблема-то в чем? Блядь, да не в том, что он опоздал – это факт, а не проблема. Проблема в том, что ты
    не знаешь, что говорить заказчику. Вот и решай это – подключай
    его по телефону, записывай быстро, что надо и не надо говорить, уточни, когда он будет, и беги говорить с клиентом. По-чесноку
    объясни, что человек опаздывает, а ты продолбал у него спросить, в чем там дело. Проблема должна закончиться на тебе, а не на
    ком-то еще.

Kitap raflarında

fb2epub
Dosyalarınızı sürükleyin ve bırakın (bir kerede en fazla 5 tane)