Razmisli još jednom

Retki su oni koji su spremni da čuju
ono što ne žele da čuju.
– Dik Kavet

Napredak je nemoguć bez promena; a oni koji ne mogu da promene svoje mišljenje, ne mogu ništa da promene.
– Džordž Bernard Šo

Mnoga istraživanja pokazuju da jednom kad ljudi zarađuju dovoljno da zadovolje osnovne potrebe, veća plata ih ne sprečava da promene posao i napuste lošeg šefa.

Nadmenost nas ostavlja slepim za slabosti. Skromnost je uveličavajuće staklo: pomaže nam da jasnije vidimo svoje slabosti. Samopouzdana skromnost je korektivno sočivo: omogućava nam da slabosti prevaziđemo.

Ulazimo u mentalitet tužioca kad prepoznamo greške u rezonovanju drugih ljudi: iznosimo argumente da bismo im dokazali da greše i da bismo pobedili u raspravi. Prelazimo u način ponašanja političara kad želimo da zadobijemo naklonost onih kojima se obraćamo: ulazimo u kampanju i lobiramo da bismo dobili podršku glasačkog tela. Propovedaćemo ispravnost, goniti one koji greše, i tražiti podršku, a nećemo se potruditi da preispitamo stavove, razmišljanja i poglede na svet.

Pre dvadeset godina moj kolega, Fil Tetlok otkrio je nešto zanimljivo. Dok mislimo i govorimo, često skliznemo u način razmišljanja tri različite profesije: propovednika, tužioca i političara. U svakoj od tih kategorija uzimamo zaseban identitet i zaseban niz alata. U manir propovednika ulazimo kad su naša sveta uverenja ugrožena: propovedamo da bismo zaštitili i promovisali svoje ideale.

Kad su počeli da rade na tom projektu, primetio sam iznenađujući obrazac. Najviše su se mučili studenti sa najboljim ocenama – perfekcionisti. Ispostavilo se da iako je veća verovatnoća da će perfekcionisti briljirati u školi, nisu se pokazali bolje od svojih kolega u radu. To je u skladu sa dokazima koji govore da u širokom spektru radnih mesta u različitim industrijama, ocene nisu jak osnov za predviđanje budućeg učinka na poslu.

Dajemo prednost utehi ubeđenja nad neprijatnošću sumnje, i dopuštamo da nam uverenja budu neelastična, krta,

propovedamo iz intuicije: učimo iz dokaza i činjenica.

započinjemo rad odgovorima i rešenjima; vodimo se pitanjima i zagonetkama