Pazarlama 4.0, Philip Kotler
Kitaplar
Philip Kotler

Pazarlama 4.0

kikicamarena
kikicamarenaalıntı yaptı7 ay önce
Gelecekte ise bir marka mesajını iletmek daha da zor olacak. Müşteri dikkati konusunda kıtlık olacak; bu nedenle sadece şaşırtıcı özellikleri olan markaların mesajları müşteriler için dinlenmeye ve savunuculuğu yapılmaya değer olacaktır.
kikicamarena
kikicamarenaalıntı yaptı7 ay önce
Bir diğer örnek de Bank of America’nın Ekspres Finansal Merkezleri. Müşteriler bu merkezlerdeki ATM’lerde işlem yaparken kişisel bir danışmanla video görüşmesi yaparak ondan yardım alabiliyorlar. Bu hizmet ATM’nin kolaylığı ile kişiselleştirilmiş insan dokunuşlarını bir araya getirmektedir.
kikicamarena
kikicamarenaalıntı yaptı7 ay önce
Ancak bu yeni müşteri türünü daha önce gördüğümüz diğer pazarlardan ayıran şey, onların mobil olma eğilimleridir. Çok geziyorlar, çoğu zaman ev iş arası gidip gelmek için. Ve hayatı çok hızlı yaşıyorlar. Her şey anında olmalı, zaman verimli kullanılmalı. Televizyonda gördükleri bir şeyle ilgilendiklerinde hemen mobil cihazlarıyla onu araştırıyorlar. Bir mağazada bir şeyi alıp almayacaklarına karar verirken hemen oracıkta internetten fiyat ve kalite araştırması yapıyorlar. Dijital çağın yerlileri olarak çok çeşitli aletler kullanarak her zaman ve her yerde satın alma kararı verebiliyorlar.
kikicamarena
kikicamarenaalıntı yaptı7 ay önce
Tüm dünyada yeni bir müşteri türü, yani yakın gelecekte çoğunluğu oluşturacak olan bir tür doğuyor; genç, kentli, güçlü bir hareketlilik (mobilite) ve bağlanırlığı olan orta sınıf bir müşteri türü.
kikicamarena
kikicamarenaalıntı yaptı7 ay önce
sektörler arası bir düzeyde yapılan son araştırmalar gösteriyor ki müşterilerin çoğu, pazarlama iletişiminden çok, f-faktörüne (arkadaşlar [friends], aile [families], Facebook fanları [Facebook fans], Twitter takipçileri [Twitter followers]) inanıyor.
kikicamarena
kikicamarenaalıntı yaptı7 ay önce
Pazar, yüksek hacimli ana akım markalardan uzaklaşarak düşük hacimli niş markalara doğru kayıyor. İnternet sayesinde daha küçük şirket ve markalar için fiziksel lojistik sınırlar artık ortadan kalkmış durumda.
kikicamarena
kikicamarenaalıntı yaptı7 ay önce
Küreselleşme adil bir oyun sahası yaratmaktadır. Artık şirketlerin rekabet gücünü, boyutları, hangi ülkede kuruldukları ya da geçmişten gelen avantajları belirlemeyecek. Daha küçük, daha yeni ve yerel şirketler daha büyük, daha eski ve küresel şirketlerle rekabet etme şansına sahip olacak. Son olarak, hiçbir şirket diğerlerini aşırı bir şekilde bastıramayacak.
kikicamarena
kikicamarenaalıntı yaptı7 ay önce
Finansal hizmetler sektöründe, şu anda bankacılık, finans, sigorta, fon yönetimi ve diğer alt sektörleri birbirinden ayıran çizgiler belirsizleşecek ve finansal kurumların kendilerini diğerlerinden ayrıştırmak için yeni yollar bulmaları zorunlu hale gelecektir. Bir sektördeki dikey bütünleşme, malzeme tedarikinden üretim ve dağıtıma kadar birçok işlevi yerine getiren işletmeler yaratacak ve bu yüzden bir şirketin hangi işte olduğunu tanımlamak zorlaşacaktır.
kikicamarena
kikicamarenaalıntı yaptı7 ay önce
Artık birçok tıp merkezi turizm tesisleriyle bütünleşmiş durumda. Böylece sağlık hizmeti ve tatil maliyetleri uygun hale getirilebiliyor. Uluslararası hastalara yönelik rehberlik hizmeti veren İngiltere merkezli Patients Beyond Borders, 2013’te 11 milyon kadar tıp turistine hizmet verdiğini açıkladı.
kikicamarena
kikicamarenaalıntı yaptı7 ay önce
Ayrıca internetin getirdiği şeffaflık, gelişmekte olan ülkelerdeki girişimcilerin gelişmiş ülkelerdeki girişimcilerden esin almalarına olanak sağlıyor. Böylece bu girişimciler, uygulamada yerel etkenlerden kaynaklanan farklılıkları olan klon işler kuruyorlar. Örneğin, Hindistan’da Amazon’dan esinlenen Flipkart.com var, Endonezya’da Groupon’dan esinlenen Disdus, Çin’de Pay-Pal’dan esinlenen Alipay ve Malezya’da Uber’den esinlenen Grab.
kikicamarena
kikicamarenaalıntı yaptı7 ay önce
Süpergüçler, temel olarak Avrupa Birliği ve ABD, bazı ekonomik güçlerin dünyanın başka yerlerine, ağırlıklı olarak da son yıllarda istikrarlı bir büyüme yaşayan Asya’ya geçmekte olduğunun farkındalar. Batılı süpergüçlerin hâlâ güçlü olacaklarını belirtmekte yarar var; değişen, sadece başka ülkelerin de zaman içinde daha fazla güç kazanıyor olmalarıdır. Ekonomik güçler artık yoğunlaşmış olarak kalmayacak, daha eşit bir şekilde dağılacak.
kikicamarena
kikicamarenaalıntı yaptı7 ay önce
insanların, son dakika haberlerini vatandaş muhabirlerden almak için nasıl Twitter’a koştuğunu da görüyoruz. Oysa eskiden başvurulacak kanal CNN gibi büyük televizyon ağları olurdu.
fb2epub
Dosyalarınızı sürükleyin ve bırakın (bir kerede en fazla 5 tane)