bookmate game
ru
Татьяна Сотникова

Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление

Kitap eklendiğinde bana bildir
Bu kitabı okumak için Bookmate’e EPUB ya da FB2 dosyası yükleyin. Bir kitabı nasıl yüklerim?
Отел продаж — движущее колесо бизнеса, святая святых коммерции и индикатор успеха компании. Как создать и правильно настроить это подразделение на битву за покупателя? Как сформировать и развивать высокоэффективную команду продавцов? В этой книге дается алгоритм проектирования отдела продаж, приводится необходимый документооборот, оптимальный состав сотрудников, формы управления персоналом в зависимости от особенностей бизнеса, а также формализация отношений между менеджерами. Приводятся технологии организации сбыта, захвата и удержания клиентов и выявления ресурсов для более эффективной работы. Большое внимание уделено подбору, мотивации и развитию менеджеров по продажам.
Прилагаются готовые формы документов для создания отдела сбыта и управления им: должностные инструкции руководителя и сотрудников, положения об оплате труда, найма и обучения персонала, программа адаптации новых менеджеров и пример бюджета сбытового подразделения.
Издание предназначено руководителям отделов продаж, а также для всех, кто планирует ими стать. Книга будет интересна управляющим и владельцам бизнеса.
Bu kitap şu anda mevcut değil
367 yazdırılmış sayfalar
Yayınlanma yılı
3
Bunu zaten okudunuz mu? Bunun hakkında ne düşünüyorsunuz?
👍👎

İzlenimler

  • Татьяна Киселеваbir izlenim paylaşıldı8 yıl önce
    👍Okumaya değer
    🎯Değer

Alıntılar

  • Maxim Berdashkevichalıntı yaptı6 yıl önce
    Контроль это необходимость
    Контроль является объективной необходимостью, так как любые даже оптимальные планы не могут быть реализованы, если они не будут доведены до исполнителей и за их исполнением не будет налажен объективный и постоянный контроль.
    Если у начальника отдела продаж нет или недостаточно инструментов контроля (программных, бюджетных, аналитических) и реальных полномочий для их использования (возможности наказаний – поощрений, отмены – разрешения), то он не может в полном объеме контролировать продажи компании, и достижение поставленных перед отделом целей будет практически невыполнимо.
  • Татьяна Киселеваalıntı yaptı8 yıl önce
    Фидлер, кстати, описал наиболее предпочтительный стиль управления, который назвал «ситуативный». Суть его проста – лучший руководитель тот, который может быть «автократом» в момент принятия срочных и важных решений. А в момент разработки стратегических целей или процессирования сможет собрать сотрудников на «мозговой штурм» и показать себя «демократичным» начальником.
  • Maxim Berdashkevichalıntı yaptı6 yıl önce
    Параметры, влияющие на результативность:
    • соотношение количества встреч с клиентом до заключения договора с количеством договоров;
    • средняя сумма сделки, то есть показатель объема по заключенному договору;
    • соотношение просроченной дебиторской задолженности к общей сумме и общему объему продаж;
    • отношение количества сделок со скидками, увеличенным сроком отсрочки и другими льготными условиями к общему количеству сделок;
    • себестоимость средней продажи и крайние показатели;
    • отношение фонда оплаты труда отдела продаж к прибыли;
    • тенденция изменения этих показателей по отношению к прошлым периодам.
    Важным параметром анализа эффективности продаж является оценка дохода (результаты сбыта):
    • для инвестора и аналитика – она нужна для прогнозирования успешности деятельности компании;
    • для кредитора – это наиболее понятный источник выплаты процентов и долга.

Kitap raflarında

fb2epub
Dosyalarınızı sürükleyin ve bırakın (bir kerede en fazla 5 tane)