Cómo se les vende a los chilenos? Las mejores técnicas de venta para nuestra idiosincrasia

Evite usar la pregunta «¿por qué?»

Hacer esta pregunta puede hacer que el cliente se ponga a la defensiva, usted debe usar preguntas del tipo «¿cómo…?». Es mucho más inofensivo y el cliente se abre más para responder.

Cuando uno hace preguntas del tipo «¿por qué?» parecerá más un interrogatorio que una conversación.

Punto N°2: Nadie compra el producto per se. Lo que compra es lo que la clientela piensa que el producto o el servicio hará por él o por ella19

resumen, quiere decir que usted como vendedor no debe vender, debe descubrir lo que el comprador quiere comprar.

Antes de hacer las preguntas es importante que le pida permiso al comprador para hacerlas. Comparta las razones del porqué usted quiere hacer estas preguntas.

Por ejemplo, «Señora Beatriz, ¿usted me permitiría hacerle unas preguntas para entender a qué se debe que ocurra esta situación?» o «para entender un poco más de lo que me está hablando, ¿le podría preguntar cuándo… y dónde cree usted que…?».

¡Solo puedes tener todo lo que piensas en la vida, si ayudas a los otros a conseguir lo que ellos quieren!

Mandino comenta que el libro que más le cambió la vida fue Actitud mental positiva: un camino hacia el éxito de W.

A través de nuestro estudio de investigación hemos llegado a la conclusión de que el libro preferido de los vendedores exitosos se llama El vendedor más grande del mundo, de Og Mandino, del cual se han vendido más de 10 millones de copias y se ha traducido a 17 lenguas.

Carnegie, Dale. Cómo ganar amigos e influenciar sobre las personas. New York: Vintage Español

Girard, Joe y Casemore, Robert. How to sell yourself (Cómo venderse a sí mismo). New York: Simon and Shuster, 1979.

4 Girard, Joe, How to sell anything to anybody, Fireside.

5 Girard, Joe y Casemore, Robert. Cómo venderse a sí mismo, p. 74.

6 Girard, Joe y Casemore, Robert. How to sell anything to anybody (Cómo vender cualquier cosa a cualquier persona). New York, EE.UU.: Simon and Shuster, 1977.

7 Ibid.

Girard, Joe y Casemore Robert. How to sell yourself. New York: Simon and Shuster, 1979.