Полное руководство по методам, принципам и навыкам персонального коучинга

Вина предполагает расплату за неправильный поступок и ассоциируется с сожалением, страданием, ощущением виноватости. Ответственность – это просто признание нашей возможности влиять на ситуацию. Как коуч вы должны четко отличать одно от другого.

Человек, принимающий на себя ответственность, автоматически становится сильнее, чем тот, кто согласился на роль жертвы.

Если мы принимаем на себя ответственность за что-либо, это означает, что мы можем повлиять на это. Например, если я ответственен за свою удовлетворенность собственной работой, то именно мне следует что-то делать, если она меня не устраивает.

Главное – не торопитесь; наберитесь терпения, чтобы наладить связь с клиентом и убедиться в том, что ему комфортно.

Первую встречу или первый разговор с клиентом лучше всегда начинать с предварительной подготовки, чтобы «твердо стоять на земле».

Эффективность и результативность коучинга напрямую зависят от открытости клиента и доверия между ним и коучем..

Эффективный коуч слушает клиента с искренним любопытством, стремясь понять его мысли и мироощущение в целом.

Можно писать в свободном стиле, как будто вы ведете дневник («Вот что случилось…»), или воспользоваться вопросами. Приведем для примера несколько полезных вопросов, побуждающих к размышлению:
Что важного я заметил в ходе дискуссии?
Что я как коуч сделал правильно в этой дискуссии? Например, чем я доволен?
Чем я недоволен, что бы мне хотелось улучшить в следующий раз?
В целом в подобных дискуссиях что бы мне хотелось делать больше/меньше?
О чем я сейчас думаю?
Более строгая форма размышления – запись резюме коучинговых сессий. Пример можно найти в разделе «Резюме первой сессии».

Помогая клиенту взглянуть на его цель с разных сторон, вы помогаете ему лучше понять эту цель, почувствовать оптимизм и, возможно, укрепить решимость и мотивацию на результат.

Основные правила умения слушать
Во время дискуссии не следует:
• предлагать собеседнику идеи, решения или советы относительно ситуации;
• вспоминать схожие ситуации из вашей практики или обсуждать свои личные переживания;
• пытаться контролировать ход или содержание дискуссии;
• стараться выставить себя в выгодном свете или произвести впечатление на собеседника, например, задавая «умные» вопросы, делясь интересными фактами или информацией и т. д.;
• считать себя коучем, который наставляет клиента, – это не поможет!