“ITIL” kitap kitaplığındaki kitaplar Vladimir Iva tarafından oluşturuldu

ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1

ИТ Сервис-менеджмент. Введение

Блеск и нищета информационных технологий. Почему ИТ не являются конкурентным преимуществом

СВОБОДНЫЙ ITIL