İş Süreçlerini İyileştirmek, Harvard Business Review
Kitaplar
Harvard Business Review

İş Süreçlerini İyileştirmek

Oku
Zorlu dönemlerde şirketler, müşterilerine daha hızlı ve daha etkin bir şekilde hizmet vermek durumundadır. Bu, iş süreçlerinizi iyileştirmeyi hiç olmadığı kadar önemli kılar. Bu kitapta, bir iş süreci iyileştirme girişimini yürütmenin kilit adımlarını göreceksiniz. Ele alınan konular arasında şunlar bulunuyor: 
— İş sürecini iyileştirmeyi planlama 
— İyileştirmeye ihtiyaç duyan mevcut bir süreci analiz edip yeniden tasarlama 
— Süreci değiştirmek için gereken kaynakları elde etme 
— Değişimi oluşturup uygulamak için sistematik bir yaklaşım geliştirme
84 yazdırılmış sayfalar
Tercüman
Melis İnan

İzlenimler

👍
👎
💧
🐼
💤
💩
💀
🙈
🔮
💡
🎯
💞
🌴
🚀
😄

Kitabı ne kadar sevdiniz?

Giriş yap veya Kaydol

Alıntılar

Ziya Kalafat
Ziya Kalafatalıntı yaptı6 ay önce
Ekibinizdeki hangi sürecin, ekibinizin kuruluşa katkıda bulunma yeteneği açısından en çok öneme sahip olduğunu belirleyin. Bayiler ve müşteriler gibi şirket dışı sosyal paydaşların yanı sıra ekip üyelerinizin bakış açılarını sorun.

• Müşteriler üzerinde en büyük etkiye sahip süreçleri önem sırasına dizin.

• İyileştirme için, en az yatırımla en fazla faydayı oluşturacak süreçleri seçin.

• Yüksek maliyetli sorunlara—müşteri ihtiyaçlarını karşılamada başarısızlık, yüksek maliyetler ve uzun devir süreleri gibi—yol açan süreçleri arayın.

• Şirket içi etmenlere dayanarak iyileştirmeye ihtiyaç duyan süreçleri tespit edin. Sözgelimi, sorunlu bir süreç, ekip üyelerinin müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamaya yoğunlaşmasını engelleyerek ekip üyeleri arasında gereksiz çatışmalara sebep oluyor.

Kitap raflarında

Harvard Business Rewiew, Ziya Kalafat
fb2epub
Dosyalarınızı sürükleyin ve bırakın (bir kerede en fazla 5 tane)